Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Blíží se konference Call centra, nejvýznamnější oborová akce roku

Neprováhejte akci, která vidí byznys call center v souvislostech! Konference Call centra se v Praze uskuteční už 5. listopadu.

7.10.2015
SDÍLEJ:

Foto: Konference Call centra

Lidé na prvním místě, tak zní podtitul již patnáctého ročníku konference Call centra. Ta se na byznys call center podívá nejen z hlediska oborových trendů, řízení provozu nebo otázek kvality a efektivity, ale přidá i pohled poněkud netradiční. Hlavní linkou celé akce budou totiž zaměstnanci call center a dojde tak i na psychologii, motivaci, řízení lidských zdrojů nebo možnosti odpočinku po náročné práci.

Na akci vystoupí tuzemská i zahraniční špička z řady oborů. Tomáš Dočekal a Zdeněk Bohuslav z OpenOne prozradí zajímavé výsledky ze svého benchmarkingu, na ně naváží vizionáři Jeroen Hollestelle (Teleperformance) a Lenka Bartizalová (BlueLink International), kteří přednesou své vize o budoucnosti kontaktních center a jejich řízení. Druhý programový blok se bude týkat zejména kvality a efektivity práce v call centrech a vlivu moderních technologií, následovat bude panelová debata ředitelů a třetí blok, zaměřený na lidi v kontaktních centrech, jejich životnosti, motivaci, psychiku a emoce.

Konference Call centra 2015 proběhne 5. listopadu 2015 od 9 hodin v budově OKsystem, Na Pankráci 1690/125 v Praze 4. V jejím průběhu vystoupí například Hanka Ondrušková (VOX), Květoslava Santlerová a Aneta Langrová (Santia), Přemysl Šťastný a Petr Vaverka (Česká spořitelna), Jeroen Hollestelle (Teleperformance) nebo Kateřina Sorbiová (USU Software).

Konference Call centra je nejvýznamnější oborová akce roku, což dokazuje i to, že letos oslaví své půlkulaté patnácté výročí. Zajímavé přednášky ale nejsou to jediné, na co se během celého dne mohou návštěvníci těšit. V průběhu konference proběhne vyhlášení výsledků prestižní soutěže Czech contact center award, která oceňuje nejlepší projekty z oblasti hlasové komunikace se zákazníky. Po skončení posledního bloku přednášek bude následovat afterparty, na které můžete v rámci networkingu prodiskutovat u sklenice vína nebo limonády vše, co vás zajímá.

Registrace na konferenci probíhá na webových stránkách admez.cz/callcentra, kde najdete i kompletní program nebo anotace všech přednášek. Pokud se stihnete přihlásit do 24. října, získáte navíc slevu 1000 Kč z účastnického poplatku!

Více na: http://www.admez.cz/callcentra/

Autor: Komerční sdělení

7.10.2015
SDÍLEJ:

SERVIS

Zdravotnictví - Zdravotnictví Zdravotničtí asistenti, praktické 20 400 Kč Zdravotničtí asistenti (praktické sestry) Praktické sestry *. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Nepřetržitý provoz, úvazek: . Mzda min. 20400 kč, mzda max. 21400 kč. Volných pracovních míst: 10. Poznámka: CZ-ISCO 32560 Praktické sestry, PRAKTICKÉ SESTRY *, Pracovní poměr na 1 rok s možností prodloužení, Požadujeme: odbornou způsobilost dle zákona č. 96/2004 Sb., trestní bezúhonnost, zdravotní způsobilost, Náplň práce: práce praktické sestry v nepřetržitém provozu. , Nabízme: Možnost získat mzdový bonus za práci na vybraných lůžkových odděleních. Podpora celoživotního vzdělávání. Slevy na nákup zboží a služeb., První kontakt: telefonicky v době 7:30 - 14:30 h. na čísle: 571 818 108, e-mailem na: stichova@nemocnice-vs.cz nebo osobně na pracovišti v době 7:30 - 14:30 h.. Pracoviště: Vsetínská nemocnice a.s., Nemocniční, č.p. 955, 755 01 Vsetín 1. Informace: Milena Štíchová, +420 571 818 108. Vzdělávání a školství - Vzdělávání a školství Vychovatel 27 300 Kč Vychovatelé (kromě vychovatelů pro osoby se speciálními vzdělávacími potřebami) VYCHOVATEL/-KA. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Turnusové služby, úvazek: . Mzda min. 27300 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: VYCHOVATEL/-KA, - PP na dobu neurčitou, nástup od 1. 1. 2019, - Požadujeme: řidičské oprávnění, vzdělání podle platné legislativy, - Nabízíme: stabilní prostředí příspěvkové organizace, 8 týdnů dovolené, možnost studijního volna, možnost stravování, příspěvky FKSP, platový stupeň dle započtené praxe, rizikový příplatek, po zapracování osobní ohodnocení , - Životopisy zasílejte na e-mail: monika.konstacka@seznam.cz. Vybraní uchazeči budou pozváni k pohovoru.. Pracoviště: Dětský diagnostický ústav, středisko výchovné péče, základní škola a školní jídelna; brandlova, Brandlova, č.p. 112, 500 03 Hradec Králové 3. Informace: Monika Konštacká, . Řemeslné práce - Řemeslné práce Truhlář 12 200 Kč Zpracovatelé dřeva, truhláři (kromě stavebních) a příbuzní pracovníci Truhláři, lakýrníci pro výrobu nábytku ze dřeva palisandr, mango a akácie. Požadované vzdělání: bez vzdělání. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 12200 kč, mzda max. 15000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: Místo pracoviště:, Barákova č.p. 237/8, Říčany u Prahy, , Prvotní kontakt:, tel.: 777 867 246, e-mail: ravi@indickynabytek.cz, , Upřesňující údaje:, Truhláři a lakýrníci pro výrobu nábytku ze dřeva palisandr, mango a akácie. Pracoviště: Bishnoi s.r.o. - říčany, Barákova, č.p. 237, 251 01 Říčany u Prahy. Informace: Ravindra Kumar, +420 777 867 246. Informační technologie - Informační technologie Programátor 60 000 Kč Vývojáři softwaru Sr. SW Design Engineer. Požadované vzdělání: vysokoškolské. Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 60000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: První kontakt se zaměstnavatelem e-mailem, , " Spolupráce při plánování projektů, poskytování odhadů pracnosti a reportování stavu práce, " Tvorba embedded a aplikačního software (C),, Vytváření a modifikace kódu (včetné hledání a odstraňování chyb), " Zodpovědnost za včasnost a kvalitu plnění technických úkolů, Aktivní podíl na zlepšování stávajících konceptů a hledání nových příležitostí, " Vývoj, úpravy a nastavení automatického vývojového / testovacího prostředí, " Tvorba dokumentace, " ATN/OSI, ATN/IPS architektura, vývoj designu, " Tvorba a úprava testů, test procedur a skriptů, " Formální a neformální testování , -, Následující zkušenosti a praxe uchazeče jsou vítány:, " Bakalářský titul v oblasti inženýrství nebo IT, " Základní porozumění síťovým protokolům (IP protokoly, není potřeba znalost ATN/OSI), " Zkušenosti s vývojem embedded / aplikačního software (např. v jazycích C, C++, C#, Matlab), a automatizací vývojových / testovacích postupů, " Znalost moderních praktik vývoje SW je výhodou, " Zkušenost s plánováním projektů a odhadu pracnosti je výhodou, " Znalost komerčních standardů pro vývoj leteckého software podle DO-178 je výhodou, " Zkušenost s nástroji softwarového návrhu (např. Enterprise Architect) jsou výhodou, " Znalost skriptovacích jazyků (např. Perl, Python) je výhodou, " Znalost nástrojů pro verzování (např. ClearCase, SVN, Git) je výhodou , " Znalost systémů správy požadavků (např. DOORS) je výhodou, " Znalost nástrojů pro řízení změn (např. ClearQuest) je výhodou , " Znalost nástrojů pro správu testů a testovacích scénářů je výhodou, " Výborná znalost anglického jazyka je nezbytná, " Silné organizační dovednosti a analytické schopnosti, " Iniciativní, motivovaný, schopný samostatné práce, " Spolehlivý a důvěryhodný s vysokými etickými standardy chování, " Zájem pracovat v rychle se měnícím globálním firemním prostředí, Dále bychom uvítali:, " Znalost cyklu vývoje softwaru, " Relevantní pracovní zkušenost, " Pokročilá znalost systémů , " Znalost managementu softwarové konfigurace , " Týmový hráč, " Výborné komunikační schopnosti , " Multi-tasking, zvládání velkého množství komplexních úkolů, " Autonomie v rozhodování , " Schopnost aplikovat nové informace a koncepty , , Zaměstnanecké výhody:, Stravenky, 5 týdnů dovolené, penzijní připojištění, , Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou. Pracoviště: Honeywell international s.r.o. [1], Tuřanka, č.p. 1387, 627 00 Brno 27. Informace: Martina Hanušová, .

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

V Národním ústavu duševního zdraví, kde se léčil Andrej Babiš mladší, v pondělí hořelo.
4

Hořelo v ústavu, kde se léčil Babiš mladší. Nikdo nebyl zraněn

Vladimir Putin
6

Na odstoupení od jaderné dohody odpovíme, pohrozil Putin Spojeným státům

Vítězná tečka za skupinou. Češi díky trefě Schicka přetlačili Slováky

Nezačali dobře, nakonec ale k radosti českých příznivců tři body vydolovali. Český národní tým v posledním skupinovém klání Ligy národů porazil Slováky 1:0 a uhájil se šesti body druhou příčku, protivník naopak skončil poslední a pro následující ročník soutěže sestoupí do ligy C. Utkání rozhodl jediným gólem útočník Patrik Schick.  

Obří skandál. V praní špinavých peněz přes Dánsko je namočená i Deutsche Bank

Gigantický skandál kolem údajného praní špinavých peněz v Danske Bank zasáhl i další přední evropskou banku. Whistleblower Howard Wilkinson při slyšení před dánským parlamentním výborem uvedl, že více než polovina z podezřelých finančních prostředků prošla přes americkou pobočku přední evropské banky. Agentura Bloomberg s odvoláním na zdroj obeznámený se situací informovala, že se jednalo právě o Deutsche Bank.

Jak na Airbnb? Firma je připravena za krátkodobé pronájmy vybírat poplatek

Jedním z cílů nového vedení pražského magistrátu i radnice Prahy 1 je vyřešit problémy s Airbnb. Firma poskytuje uživatelům krátkodobé pronájmy bytů nebo celých nemovitostí. Podle pondělního prohlášení je společnost připravena začít vybírat ubytovací poplatek za všechny své hostitele v Praze a výnos z něj převádět hlavnímu městu, pokud bude přijat vládní návrh.

Bílý dům ve sporu se CNN neustoupí. Zpravodaji opět odebere akreditaci

Bílý dům plánuje opětovné odebrání akreditace zpravodaji televize CNN Jimu Acostovi. Novinář o ní přišel na začátku listopadu poté, co se na tiskové konferenci dostal do sporu s prezidentem Donaldem Trumpem. Později ji po zásahu soudu dostal zpět. Po vypršení dočasného soudního příkazu na konci tohoto měsíce však hrozí, že o ni opět přijde. Zpravodajská televize se proto v pondělí znovu obrátila na soud.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT